يافا سوفت تنتهي من تنفيذ المرحلة الأولى من مشروع الدعم الفني الصوتي المباشر
في سعيها لمواكبة التطور التكنولوجي المتسارع قررت شبكة يافا سوفت الفلسطينية إطلاق خدمة الدعم الفني الصوتي لأول مرة في الشرق الأوسط عن طريق موقع الإنترنت .
حيث قام قسم البرمجة بإنشاء نظام خاص عن طريق استخدام أكثر لغات البرمجة حساسية وهي لغة الجافا بإنشاء نظام خاص للدعم الفني الصوتي يستطيع المشترك من خلالها التواصل مع موظفي الدعم الفني مباشرة عن طريق قناة اتصال صوتية يتم فتحها بمجرد طلب المشترك لها ، حيث تم الانتهاء من المرحلة الأولى وتجربتها داخلياً في مكاتب مؤسسة يافا سوفت وسيتم إطلاقها للمستخدمين والشركات حال الانتهاء من المراحل الأخرى لهذا النظام.
من الجدير ذكره أن مدة العمل الكاملة لهذا النظام هي شهرين متتاليين قام فريق البرمجة والدعم الفني خلالها بالاستفادة من التقنيات المختلفة للغات البرمجة المستخدمة في إنشاء الأنظمة للوصول إلى أسهل طريقة يمكن للمشترك استخدامها دون الحاجة إلى تعقيدات وخبرة واسعة في استخدام الحاسوب ومواقع الإنترنت.
وقال السيد / إسلام أبوحسنين مدير قسم البرمجة والتصميم أن هذه الخطوة على مسار التطور ومواكبة السوق العالمي والذي تسعى شبكة يافا سوفت لتقديمه لعملائها وللعديد من الشركات التي تحتاج خدمات الدعم الفني في مجالات مختلفة تختص بالبرمجة والتصميم واستضافة المواقع الإلكترونية .
وقال أبو حسنين أن سهولة الاستخدام والتحول من نظام الكتابة النصية إلى نظام الدعم الفني الصوتي هما الدافعان اللذان سعى لهما قسمي البرمجة والدعم الفني في إنشاء هذا النظام الذي يعتبر نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة من شبكة يافا سوفت ، ونأمل أن يلقى هذا النظام رواجاً في سوق الخدمات الإلكترونية لما يمتاز به من كونه مجانياً ومباشراً يوفر المال والجهد والوقت .
